Гарантия обмена и возврата товаров
Все товары сертифицированы, и их качество подтверждено необходимыми документами. Если по какой-либо причине вы захотели обменять или вернуть приобретенный товар, то при соблюдении всех условий и правил, установленных законодательством РФ, мы обменяем товар или вернем вам деньги.
Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения, кроме товаров, которые были изготовлены по индивидуальному заказу.
Если товар был приобретен в одном из салонов нашей розничной сети, то его можно будет вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки.
Обязательные условия обмена и возврата товара:
- Наличие кассового чека;
- Полностью сохранен товарный вид и свойства товара (упаковка, есть все комплектующие и документация);
- Товар не имеет следов эксплуатации;
- Заполненная форма для осуществления возврата товара
Обращаем ваше внимание, что некоторые виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., а именно:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми),
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.